রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bak666-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সবই আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash · Nagad · Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযোগাযোগ করলে জবাব পাবেন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bak666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — bak666 প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যে নিরাপত্তার বাস্তব স্তর প্রয়োগ করে। মোবাইল থেকে যখন আপনি লগইন করেন বা bKash দিয়ে জমা দেন, তখন প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন কাজ করে। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা অনুশীলনগুলো দেওয়া হলো যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে bKash পেমেন্ট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত — সব তথ্য এনক্রিপ্টেড টানেলে চলাচল করে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময়সীমা পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন — ব্রাউজার সেটিংস থেকে সরাসরি।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সেবাদাতার কাছে যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার হয় — আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসে, সেটা দিয়েই প্রবেশ হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য চাওয়া হতে পারে — এটি নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ উল্লেখ করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য। bKash বা Nagad নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে শুধু রেফারেন্স রেকর্ড থাকে।

না। আপনার নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। আমরা সাইটের ভেতরে কার্যকারিতা বিশ্লেষণে কুকি ব্যবহার করি, তবে বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার পরিচয় শেয়ার করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে নির্ধারিত সময়কাল সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলে অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না — শুধু লেনদেনের সাফল্য বা ব্যর্থতার রেকর্ড থাকে।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করে লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যা প্রযোজ্য তা কার্যকর হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এবং যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া মেনে অনুরোধ আসলে কেবল সেক্ষেত্রে তথ্য দেওয়া হতে পারে। স্বেচ্ছায় বা কোনো আইনি ভিত্তি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি হালনাগাদ হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে বা নিবন্ধিত মোবাইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকবেন।

নতুন বা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই চাওয়া হয়। আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড আসে — কোড ছাড়া প্রবেশ হয় না। অপরিচিত ডিভাইসে লগইন সন্দেহজনক মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তায় জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bak666 Bangladesh জিমন্যাস্টিক্স বেট প্রোগ্রেসিভ ক্যারিবিয়ান রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা